售后服务承诺:
1、将充分发挥我公司便捷的交通优势,保证做到根据工程进度的需要,将电缆及时送到指定地点,充分降低电缆的二次搬运及仓管费用。
2、对在工程施工过程中出现临时急需补充的少量要货,我公司将优先予以安排生产,优先予以交货,以确保工程进度。
3、据施工现场的实际情况,提供最佳的电缆长度配比,并确保每盘电缆为整条包装。
4、执行过程中及时向用户通报合同执行情况,并邀请用户进行产品监造。
5、配合贵方物资部门做好验收清点工作,技术部门24小时提供技术指导。
售后服务内容:
1、合同签订时与用户约定技术协调事项。
2、提供产品检测报告。
3、在电缆施工的全过程中,指定专人负责跟踪服务。
4、产品运抵现场时,派员共同对产品进行初步验收。
5、在接到用户反馈的信息时,公司有关人员在30分钟内予以答复并在10小时内赶到现场,将视情况在3天内对产品进行修复或更换。